За контакти

Пишете ни по всякакви поводи и с всякакви въпроси.

Най-добрият начин да се свържете с нас е да пратите съобщение на orders@bulgarianfood.eu. Обикновено отговаряме веднага или до няколко часа.

Също така може да използвате формуляра за контакти на тази страница. Цялата кореспонеденция, както и вашите данни, се пазят строго конфиденциални и се използват само от нас, за да се свържем с вас.

Изпратете ни съобщение

    Трябва ни съгласието ви, за да можем да ви пишем обратно за да отговорим на вашето запитване. Ако предпочитате вместо това да ни изпратите имейл, моля направете го на info@bulgarianfood.eu.

    Други начини за контакти

    paperplane
    Пишете ни

    orders@bulgarianfood.eu
    mobile
    Обадете ни се

    +352 621 198 452

    Обаждане, SMS, Viber, Whatsapp, или просто оставете гласово съобщение

    mail
    По пощата

    Имаме офиси в Люксембург и Лондон. Вижте Нашите местоположения по-долу за повече информация и адреси.

    facebook
    Намерете ни във Facebook

    f /FindBGFood

    skype
    Свържете се с нас по Skype

    Skype име: Find BG Food

    Често задавани въпроси

    Преди да се свържете с нас, моля прочетете следните отговори на често задавани въпроси – възможно е там да откриете отговора на вашия въпрос.

    Изпращаме до всички страни в Европа и Обединеното Кралство. Имаме възможност и да изпращаме поръчки до всяка точка на света. Възможно е да има ограничения за някои стоки до някои дестинации, така че, ако адресът ви е извън Европа, е най-добре да се свържете с нас преди да поръчате.
    Ако поръчкати ви съдържа алкохолни продукти, тогава получателят на пратката трябва да е на 21г. или по-възрастен и да получи пратката срещу подпис.Това е задължително изискване за всички пратки, съдържащи алкохол. Вижте нашите условия за ползване за повече информация.
    Приемаме всички широко разпространени видове кредитни и дебитни карти, както и Apple Pay, Amazon Pay, и плащане по банков път. Може да изберете предпочитания начин за плащане в момента на правене на поръчката си.
    Да. Можете да поръчате по телефона. Свържете се с нас да направите поръчката си.
    Да. Свържете се с нас да направите поръчката си.
    В крайно малко вероятния случай, че получите пратката си повредена, счупена или в не добро състояние, моля приемете пакета от куриера и се свържете с нас. НЕ ВРЪЩАЙТЕ пакета на куриера, това само ще усложни и забави разрешението на проблема. Направете снимки на всичко, което не е наред с пратката и ни ги изпратете, за да можем да преценим най-добрия начин да се справим със ситуацията.
    За повече информация по въпроса прочетете нашите правила за връщане на пратки.
    Обикновено изпращаме поръчките за изпълнение веднага след като ги получим. Складът или продавачът ги изпращат в рамките на деня или максиум до 5 работни дни. Времето за доставка зависи изцяло от адреса на доставка и от начина на изпращане на пратката по пощата или куриер. Обикновено поръчки до Европа и до Великобритания се доставят до 1-2 дни.
    Всички транзакции през нашия уебсайт се правят през 256-bit SSL защитена връзка. В допълнение -- ние не пазим финансови данни на нашите сървъри -- всичко се обработва от процесорите за плащане които използваме (Stripe, PayPal, и т.н.)
    Не. Ние предлагаме услуга за купуване на продукти. Поръчката ви, след като е направена при нас, се изпраща до продавач, който може да я изпълни и те съответно я изпращат до вас. Нашата задача и цел е да направим процеса на поръчване и плащане онлайн максимално лесен за вас и да осигурим на локални бизнеси да достигнат до повече клиенти. По този начин нашият онлайн магазин съдържа много широк спектър от продукти от много продавачи, точно както пазар, създавайки богат и разнообразен онлайн магазин за български продъкти, какъвто не съществува никъде другаде.

    НАШИТЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ

    Имаме продуктови бази в Европа и Великобритания, така че можем бързо да изпратим вашата поръчка, независимо дали се намирате в Германия, Франция, Холандия, Великобритания или друга държава.

    Когато купувате онлайн от Bulgarian Food EUROPE, вие подкрепяте местни фирми. Продуктите, които купувате на нашия сайт, ви се доставят от един от многото складови бази с които работим. Обикновено изпращаме вашата поръчка до тази, която може да я достави най-бързо.

    Имаме офиси в Люксембург и Лондон. Това ни помага да оперираме ефективно дори по време на Brexit и след него. От известно време вече не публикуваме офис адресите си на уебсайта си, най-вече за да избегнем случаи на посещения на тези адреси от клиенти, които търсят да закупят стоки от физически магазин, което често създава ненужно объркване, тъй като това са само административни офиси. Ако имате нужда от наш пощенски адрес, моля пишете ни, използвайки формата за контакт на тази страница.