Häufig gestellte Fragen und AntwortenContact Us

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Schauen Sie sich unsere Liste mit häufig gestellten Fragen und Antworten an oder kontaktieren Sie uns , wenn Sie Hilfe benötigen!

In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in alle Länder der EU und Großbritanniens. Wir können Ihre Bestellung auch in jedes andere Land der Welt versenden. Es gibt möglicherweise Produkteinschränkungen für den Versand in einige Länder. Wenn Sie sich nicht sicher sind, sollten Sie sich an uns wenden.
Muss ich ein bestimmtes Alter haben, um eine Bestellung aufzugeben?
Wenn Ihre Bestellung Alkohol enthält, muss der Empfänger 21 Jahre oder älter sein und sich dort anmelden, um die Lieferung zu unterzeichnen. Dies ist eine Voraussetzung für alle Bestellungen, die Alkohol enthalten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay und Überweisungen. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse auswählen.
Ich möchte meine Kartendaten nicht online angeben. Kann ich trotzdem bestellen?
Ja. Sie können telefonisch bestellen. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Zahlung zu arrangieren.
Kann ich telefonisch bestellen?
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Zahlung zu arrangieren.
Was passiert, wenn mein Paket beim Eintreffen beschädigt wird?
In dem höchst unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket beschädigt ist oder Anzeichen von Manipulationen aufweist, nehmen Sie es bitte vom Kurier mit und setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Lehnen Sie das Paket NICHT ab, da dies den Prozess komplizieren wird. Dann machen Sie bitte Fotos von der beschädigten Schachtel und dem Inhalt und senden Sie sie an uns, damit wir herausfinden können, wie Sie am besten damit umgehen können.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bitte beachten Sie unsere Versand- und Rückgabebedingungen hier.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir verschicken Ihre Bestellung in der Regel sofort nach Erhalt. Der Verkäufer oder das Lager versenden es dann innerhalb von 1 bis 5 Tagen nach Benachrichtigung, oftmals am selben Tag. Die Lieferzeiten hängen ausschließlich vom Bestimmungsort und der verwendeten Post ab. Im Durchschnitt dauert dies ein bis zwei Tage für Lieferungen in die meisten EU-Länder und nach Großbritannien.
Wie sicher ist der Einkauf in Ihrem Online-Shop? Sind meine Daten geschützt?
Alle auf unserer Website durchgeführten Transaktionen sind sicher und werden über eine 256-Bit-SSL-sichere Verbindung abgewickelt. Darüber hinaus speichern wir keine Ihrer Daten auf unseren Servern. Alle Daten werden von den von uns verwendeten Kreditkartenprozessoren (Stripe, PayPal usw.) verarbeitet.
Kaufe ich direkt bei Ihnen?
Nein, tust du nicht. Wir bieten einen Service an. Ihre Bestellung wird an einen Verkäufer gesendet und von ihnen direkt an Sie versendet. Wir sind hier, um den Bestell- und Zahlungsvorgang zu erleichtern. Wir sammeln und zeigen Produkte von vielen Verkäufern und schaffen so einen umfassenden und umfassenden Online-Shop für bulgarische Produkte, wie es sonst nichts gibt, was es draußen gibt.