Liefer- und Versandkosten und RückgabeContact Us

Versandbedingungen

Die Versandkosten können je nach Lieferadresse variieren. Auf der Checkout-Seite befindet sich ein Versandrechner. Verwenden Sie diesen bitte, wenn Sie die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung prüfen möchten.

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Bestellung, oft noch am selben Tag.

Wir verwenden verschiedene Transportunternehmen für unsere Sendungen. Möglicherweise haben Sie die Möglichkeit, an der Kasse ein bevorzugtes auszuwählen. Möglicherweise verwenden wir jedoch einen anderen als den von Ihnen ausgewählten Spediteur, wenn der von Ihnen ausgewählte Spediteur nicht zur Verfügung steht oder für die Zustellung an Ihre Adresse geeignet ist. Wenn wir aus irgendeinem Grund Ihre Wahl des Versandunternehmens nicht berücksichtigen können, behalten wir uns das Recht vor, einen anderen als das von Ihnen gewählte Versandunternehmen zu verwenden, mit demselben oder einem besseren Lieferservice und gleichen oder niedrigeren Kosten für Sie.

Wann Sie Ihre Bestellung erwarten können

Sobald wir die Bestellung erhalten haben, benachrichtigen wir alle lokalen Verkäufer oder Lager, die am besten geeignet sind, um Ihre Bestellung auszuführen. Wir senden die Benachrichtigung sofort nach Ihrer Bestellung bei uns. Sobald die Bestellung bei Ihnen eingegangen ist und alle Artikel auf Lager sind, wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 5 Tagen, oft am selben Tag, versendet. Bitte beachten Sie, dass für manche Verkäufer Versandbeschränkungen gelten können, beispielsweise nur Montag bis Mittwoch.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Lieferung.

Ihr Bestellstatus ist jederzeit auf Ihrer Seite Bestellverlauf in Ihrem Online-Konto bei uns verfügbar.

Versand von verderblichen Artikeln

Wenn Ihre Bestellung verderbliche Artikel enthält, wird empfohlen, einen schnelleren Lieferservice zu wählen. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Produkte im bestmöglichen Zustand am endgültigen Bestimmungsort ankommen. Bitte achten Sie bei der Auswahl der Versandart auf jeden Fall.

Manchmal sind wir nicht in der Lage, verderbliche Artikel (z. B. Zieladresse zu weit vom Verkäufer entfernt) zu versenden. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Artikel vollständig zurückerstatten.

Wenn Sie gefrorene oder verderbliche Artikel online kaufen, beachten Sie bitte, dass sich aufgrund der Beschaffenheit der Produkte Aussehen, Konsistenz, Zustand, Geschmack und andere physische Eigenschaften während des Transports ändern können. Dies ist völlig normal und ändert in den meisten Fällen nicht die Qualität der Artikel, sondern nur deren Aussehen. Wenn Sie vermuten, dass ein Gegenstand während des Transports beschädigt wurde, sollten Sie uns unverzüglich benachrichtigen. Sie sollten keine Artikel konsumieren, deren Konsumation unsicher ist.

Internationales Versenden

Bulgarian Food EUROPE ist in der EU und in Großbritannien tätig.

Für Bestellungen aus den USA verwenden Sie bitte Find BG Food Marketplace.

Für den Versand und die Lieferung an den Rest der Welt kontaktieren Sie uns bitte. Im Allgemeinen können wir Ihre Bestellung unterbringen, vorausgesetzt, es gibt keine besonderen Anforderungen für die Lieferung in Ihr Land und dass die Artikel, die Sie bestellen möchten, die Reise überleben können.

Rücknahmegarantie

Unsere Produkte werden mit einem 100% Zufriedenheitsgarantieversprechen geliefert. Wenn Sie mit Ihrem Kauf in keiner Weise zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Dinge richtig zu machen.

Wenn Sie sich entschließen, die von Ihnen gekauften Produkte nicht zu verwenden, ist es oft möglich, sie für eine Rückerstattung an uns zurückzugeben. Dies wird im Einzelfall geprüft und liegt vollständig im Ermessen unseres Managements. Wenn wir eine vollständige Rücksendung akzeptieren, wird eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, ausschließlich der Versandkosten, nach Erhalt der Ware in dem Zustand ausgestellt, in dem sie versendet wurde. In einigen Fällen können wir auch die Versandkosten erstatten.