CONTÁCTENOS

Póngase en contacto con nosotros con cualquier pregunta y comentarios.

La mejor manera de comunicarse con nosotros es enviando un correo electrónico a orders@bulgarianfood.eu. Por lo general, respondemos de inmediato o en unas pocas horas como máximo.

Alternativamente, utilice este sencillo formulario de contacto para enviarnos sus preguntas y comentarios. La información que nos proporciona se mantiene estrictamente confidencial y solo la usamos para comunicarnos con usted.

MANDANOS UN MENSAJE





No compartiremos su correo electrónico con nadie más. 100% de privacidad. No es basura. No juegos. Garantizado Consulte nuestra Política de privacidad
Le solicitamos que nos brinde su consentimiento para contactarlo con el fin de poder responder a su consulta. Si prefiere que nos envíe un correo electrónico en su lugar, hágalo en info@bulgarianfood.eu.

OTRAS MANERAS DE CONTACTARNOS

PREGUNTAS FRECUENTES

Por favor, lea nuestras preguntas frecuentes. Antes de contactarnos, a menudo encontrará que sus preguntas ya están respondidas allí.

¿A qué países envías?
Enviamos a todos los países de la UE y el Reino Unido. También podemos enviar su pedido a cualquier otro país del mundo. Es posible que existan algunas restricciones de productos para el envío a algunos países, por lo que, en caso de duda, lo mejor es contactarnos.
¿Debo tener una cierta edad para hacer un pedido?
Si su pedido contiene alcohol, el destinatario debe ser mayor de 21 años y debe estar allí para firmar el envío. Este es un requisito para todos los pedidos que contengan alcohol. Vea nuestros Términos y Condiciones para más información.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay y transferencias bancarias. Puede seleccionar su método de pago preferido al momento de pagar.
No quiero dar los detalles de mi tarjeta en línea. ¿Puedo hacer un pedido?
Sí. Puede ordenar por teléfono. Póngase en contacto con nosotros para acordar el pago.
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
Sí. Póngase en contacto con nosotros para acordar el pago.
¿Qué sucede si mi paquete está dañado cuando llega?
En el improbable caso de que su paquete esté dañado o muestre signos de haber sido manipulado, por favor, pídalo del mensajero y póngase en contacto con nosotros. NO rechace el paquete ya que complicará el proceso. Luego, tome fotos de la caja dañada y el contenido y envíenoslas para que podamos encontrar la mejor manera de hacerlo.
¿Puedo devolver mi pedido?
Por favor vea nuestra política de Envíos y Devoluciones aquí.
¿Cuánto tiempo demorará la entrega?
Por lo general, enviamos su pedido para su cumplimiento inmediatamente después de recibirlo. El vendedor o el almacén lo envían dentro de 1 a 5 días después de haber recibido la notificación, a menudo el mismo día. Los plazos de entrega dependen totalmente del destino y del servicio postal utilizado. En promedio, esto toma uno o dos días para las entregas a la mayoría de los países de la UE y el Reino Unido.
¿Cuán seguras son las compras en su tienda en línea? ¿Están protegidos mis datos?
Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web son seguras y se realizan a través de una conexión segura SSL de 256 bits. Además, no almacenamos ninguno de sus datos en nuestros servidores, todo está procesado por los procesadores de tarjetas de crédito que utilizamos (Stripe, PayPal, etc.)
¿Compro directamente a usted?
No. Brindamos un servicio. Su pedido se envía a un vendedor y es enviado directamente por usted. Estamos aquí para facilitar el proceso de pedido y pago. Agregamos y mostramos productos de muchos vendedores, creando así una tienda en línea rica y completa para productos búlgaros, como ninguna otra cosa que exista.