Spedizioni e ResiContattaci

Politica di spedizione

Le spese di spedizione possono variare a seconda dell’indirizzo di consegna. C’è un calcolatore di spedizione alla pagina di checkout, per favore usalo se vuoi controllare le esatte spese di spedizione per il tuo ordine.

Spediamo tutti gli ordini entro cinque giorni dalla ricezione dell’ordine, spesso lo stesso giorno.

Usiamo una varietà di vettori per le nostre spedizioni. Potresti avere la possibilità di selezionare uno preferito al checkout. Tuttavia, potremmo finire a utilizzare un corriere diverso da quello che hai selezionato se il corriere selezionato non è disponibile o applicabile per la consegna al tuo indirizzo. Se per qualche motivo non possiamo soddisfare la tua scelta di corriere, ci riserviamo il diritto di utilizzare un corriere diverso da quello selezionato, con lo stesso o migliore servizio di consegna e costo uguale o inferiore.

Quando aspettarsi il tuo ordine

Una volta ricevuto l’ordine, notifichiamo eventuali venditori o magazzini locali, che sono più adatti a soddisfare il tuo ordine. Inviamo la notifica immediatamente dopo aver effettuato l’ordine con noi. Una volta ricevuto l’ordine e a condizione che tutti gli articoli siano disponibili, spediranno il tuo ordine entro 1 o 5 giorni, spesso lo stesso giorno. Si noti che alcuni venditori potrebbero avere restrizioni di spedizione, ad esempio la spedizione solo dal lunedì al mercoledì.

Una volta elaborato e spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma della spedizione.

Lo stato dell’ordine è disponibile in qualsiasi momento nella pagina Cronologia ordini nel tuo account online con noi.

Spedizione di articoli deperibili

Se il tuo ordine contiene articoli deperibili, si consiglia di scegliere un servizio di consegna più rapido. Facciamo ogni sforzo per garantire che tutti i prodotti arrivino alla loro destinazione finale nella migliore condizione possibile, quindi sii consapevole quando scegli il metodo di spedizione.

A volte potremmo non essere in grado di spedire articoli deperibili (indirizzo di destinazione troppo lontano dal venditore, ad esempio). In questo caso ti faremo sapere e ti rimborseremo completamente tali articoli.

Quando acquisti online articoli congelati o deperibili, tieni presente che a causa della natura dei prodotti, il loro aspetto, consistenza, stato, gusto e altre caratteristiche fisiche possono cambiare durante il trasporto. Questo è perfettamente normale e nella maggior parte dei casi non cambierà la qualità degli articoli, ma solo il loro aspetto fisico. Se sospetti che un oggetto sia andato male durante il trasporto, devi avvisarci immediatamente. Non dovresti consumare alcun articolo che ritieni non sicuro da consumare.

Spedizioni internazionali

Bulgarian Food EUROPE opera nell’UE e nel Regno Unito.

Per gli ordini dagli Stati Uniti, si prega di utilizzare Trova BG Food Marketplace.

Per spedizioni e consegne nel resto del mondo, non esitate a contattarci. In generale, saremo in grado di soddisfare il tuo ordine, a condizione che non ci siano requisiti speciali per la consegna nel tuo Paese e che gli articoli che vorresti ordinare possano sopravvivere al viaggio.

Politica di ritorno

I nostri prodotti hanno una promessa di garanzia di soddisfazione al 100%. Se non sei soddisfatto in alcun modo dal tuo acquisto, faccelo sapere e lavoreremo con te per sistemare le cose.

Se decidi di non utilizzare i prodotti acquistati, è spesso possibile restituirli a noi per un rimborso. Questo è considerato caso per caso ed è completamente a discrezione della nostra direzione. Se accettiamo un reso completo, il rimborso totale del prezzo di acquisto, escluse le spese di spedizione, verrà emesso al ricevimento della merce nelle stesse condizioni in cui è stata spedita. In alcuni casi potremmo essere in grado di rimborsare anche i costi di spedizione.