Contact

Neem contact op met eventuele vragen en opmerkingen.

De beste manier om ons te bereiken is door een e-mail te sturen naar orders@bulgarianfood.eu. We reageren meestal meteen of binnen een paar uur.

Of gebruik dit eenvoudige contactformulier om ons uw vragen en opmerkingen te sturen. De informatie die u ons verstrekt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld en wordt alleen door ons gebruikt om met u te communiceren.

ZEND ONS EEN BERICHT




We vragen u om uw toestemming te geven om contact met u op te nemen om op uw vraag te kunnen antwoorden. Als u daar de voorkeur aan geeft, mailt u ons in plaats daarvan via info@bulgarianfood.eu.

ANDERE MANIEREN OM ONS TE BEREIKEN

VEEL GESTELDE VRAGEN

Lees onze Veelgestelde vragen voordat u contact met ons opneemt, u zult vaak merken dat uw vragen daar al zijn beantwoord.

Naar welke landen verzendt u?
Wij verzenden naar alle landen van de EU en het Verenigd Koninkrijk. We kunnen uw bestelling ook verzenden naar een ander land in de wereld. Mogelijk zijn er enkele productbeperkingen voor verzending naar bepaalde landen, dus als u twijfelt, kunt u het beste contact met ons opnemen.
Moet ik een bepaalde leeftijd hebben om een bestelling te plaatsen?
Als uw bestelling alcohol bevat, moet de ontvanger 21 jaar of ouder zijn en aanwezig zijn om te tekenen voor de levering. Dit is een vereiste voor alle bestellingen met alcohol. Zie onze Algemene voorwaarden voor meer informatie.
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren alle belangrijke creditcards en betaalkaarten, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay en bankoverschrijvingen. U kunt bij het afrekenen de betalingswijze van uw voorkeur selecteren.
Ik wil mijn kaartgegevens niet online geven. Kan ik nog steeds bestellen?
Ja. U kunt telefonisch bestellen. Neem contact met ons op om de betaling te regelen.
Kan ik telefonisch bestellen?
Ja. Neem contact met ons op om de betaling te regelen.
Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd is wanneer het aankomt?
In het zeer onwaarschijnlijke geval dat uw pakket is beschadigd of tekenen vertoont dat ermee is geknoeid, kunt u het van de koerier nemen en contact met ons opnemen. Weiger het pakket NIET want dit zal het proces bemoeilijken. Maak vervolgens foto's van de beschadigde doos en inhoud en stuur ze naar ons zodat we kunnen bepalen wat de beste manier is om dit te doen.
Hoe lang duurt de verzending?
Meestal sturen we uw bestelling voor uitvoering onmiddellijk na ontvangst. De verkoper of het magazijn verzendt het dan binnen 1-5 dagen nadat ze zijn verwittigd, vaak op dezelfde dag. De levertijden zijn volledig afhankelijk van de bestemming en de gebruikte postdienst. Gemiddeld duurt dit nog een dag of twee voor leveringen naar de meeste EU-landen en het Verenigd Koninkrijk.
Hoe veilig is winkelen in uw online winkel? Zijn mijn gegevens beveiligd?
Alle transacties op de onze website zijn beveiligd en worden gedaan via een 256-bit SSL-beveiligde verbinding. Bovendien slaan we uw gegevens niet op onze servers op - het wordt allemaal verwerkt door de creditcardprocessors die we gebruiken (Stripe, PayPal, etc.)
Koop ik rechtstreeks bij u?
Nee dat doe je niet. Wij bieden een service. Uw bestelling wordt rechtstreeks naar een verkoper gestuurd en rechtstreeks naar u verzonden. We zijn er om het bestel- en betalingsproces te vergemakkelijken. We verzamelen en tonen producten van vele verkopers en creëren zo een rijke en allesomvattende online winkel voor Bulgaarse producten, zoals niets anders dat daar bestaat.