Veelgestelde vragen en antwoordenContact

We zijn er om u te helpen!

Bekijk onze lijst met veelgestelde vragen en antwoorden hieronder of neem contact met ons op als je hulp nodig hebt!

Wij verzenden naar alle landen van de EU en het Verenigd Koninkrijk. We kunnen uw bestelling ook verzenden naar een ander land in de wereld. Mogelijk zijn er enkele productbeperkingen voor verzending naar bepaalde landen, dus als u twijfelt, kunt u het beste contact met ons opnemen.
Als uw bestelling alcohol bevat, moet de ontvanger 21 jaar of ouder zijn en aanwezig zijn om te tekenen voor de levering. Dit is een vereiste voor alle bestellingen met alcohol. Zie onze Algemene voorwaarden voor meer informatie.
We accepteren alle belangrijke creditcards en betaalkaarten, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay en bankoverschrijvingen. U kunt bij het afrekenen de betalingswijze van uw voorkeur selecteren.
Ja. U kunt telefonisch bestellen. Neem contact met ons op om de betaling te regelen.
Ja. Neem contact met ons op om de betaling te regelen.
In het zeer onwaarschijnlijke geval dat uw pakket is beschadigd of tekenen vertoont dat ermee is geknoeid, kunt u het van de koerier nemen en contact met ons opnemen. Weiger het pakket NIET want dit zal het proces bemoeilijken. Maak vervolgens foto's van de beschadigde doos en inhoud en stuur ze naar ons zodat we kunnen bepalen wat de beste manier is om dit te doen.
Meestal sturen we uw bestelling voor uitvoering onmiddellijk na ontvangst. De verkoper of het magazijn verzendt het dan binnen 1-5 dagen nadat ze zijn verwittigd, vaak op dezelfde dag. De levertijden zijn volledig afhankelijk van de bestemming en de gebruikte postdienst. Gemiddeld duurt dit nog een dag of twee voor leveringen naar de meeste EU-landen en het Verenigd Koninkrijk.
Alle transacties op de onze website zijn beveiligd en worden gedaan via een 256-bit SSL-beveiligde verbinding. Bovendien slaan we uw gegevens niet op onze servers op - het wordt allemaal verwerkt door de creditcardprocessors die we gebruiken (Stripe, PayPal, etc.)
Nee dat doe je niet. Wij bieden een service. Uw bestelling wordt rechtstreeks naar een verkoper gestuurd en rechtstreeks naar u verzonden. We zijn er om het bestel- en betalingsproces te vergemakkelijken. We verzamelen en tonen producten van vele verkopers en creëren zo een rijke en allesomvattende online winkel voor Bulgaarse producten, zoals niets anders dat daar bestaat.